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中國(guó)物流走向供應(yīng)鏈時(shí)代
進(jìn)入21世紀(jì)永恒的主題，變革成為變化的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過人們學(xué)習(xí)的速度。物流產(chǎn)業(yè)在科技進(jìn)步和管理技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)下，經(jīng)歷了從量變到質(zhì)變的過程，全球物流已經(jīng)進(jìn)入供應(yīng)鏈時(shí)代。
21世紀(jì)物流發(fā)展充滿變化進(jìn)入21世紀(jì).物流產(chǎn)業(yè)一個(gè)最有影響的變革，是電子商務(wù)模式給物流帶來的變化，強(qiáng)調(diào)在變革中建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系成為2 1世紀(jì)第一年的主題。戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，第一指物流服務(wù)商與供應(yīng)鏈服務(wù)需求商之間在不穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)中建立穩(wěn)步的關(guān)系：第二指在物流供應(yīng)商之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。與供應(yīng)鏈合作伙伴在不穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)中建立穩(wěn)步的關(guān)系。
首先重要的是需要獲取足夠的知識(shí)和技巧，以便在這個(gè)以技術(shù)為導(dǎo)向且快速發(fā)展的領(lǐng)域發(fā)展上述關(guān)系。這不僅是為了企業(yè)的成功，還為了企業(yè)能夠生存下去。
從量變到質(zhì)變——物流進(jìn)入供應(yīng)鏈時(shí)代
從物流發(fā)展歷程看，物流思想經(jīng)歷了持續(xù)變革的過程。權(quán)威物流學(xué)者鮑爾索克斯教授對(duì)物流思想的演變過程做了總結(jié)：50年代以前強(qiáng)調(diào)運(yùn)輸效率;50年代強(qiáng)調(diào)物流成本、客戶服務(wù);60年代強(qiáng)調(diào)綜合外包;70年代強(qiáng)調(diào)運(yùn)作整合、質(zhì)量;80年代強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)表現(xiàn)和運(yùn)作優(yōu)化;90年代強(qiáng)調(diào)客戶關(guān)系和企業(yè)延伸;21世紀(jì)強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈整合管理。
美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)(CLM)的兩次更名體現(xiàn)了物流的兩次質(zhì)的飛躍。1 963年協(xié)會(huì)成立時(shí)，名字是”實(shí)物配送協(xié)會(huì)”。1985年更名為”物流管理協(xié)會(huì)”，源于運(yùn)輸和配送增加了越來越多的內(nèi)容。21世紀(jì)的情形與當(dāng)時(shí)的情形非常相似，物流與CLM80年代初更名時(shí)同樣處于重大變革的環(huán)境，于是2005年，美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)更名為”供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會(huì)”，表明了從物流到供應(yīng)鏈的演進(jìn)。
美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)發(fā)布了最新的供應(yīng)鏈管理的概念，即按照CLM供應(yīng)鏈管理定義(SCM定義)，供應(yīng)鏈管理包括涉及采購(gòu)、外包、轉(zhuǎn)化等過程的全部計(jì)劃及管理活動(dòng)和全部物流管理活動(dòng)。更重要的是.它還包括與渠道伙伴之間的協(xié)調(diào)和協(xié)作，涉及供應(yīng)商、中間商、第三方服務(wù)供應(yīng)商和客戶。從本質(zhì)上說，供應(yīng)鏈管理是企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的供給和需求管理的集成。
美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)認(rèn)為，供應(yīng)鏈管理是聯(lián)系企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間主要功能和基本商業(yè)過程、將其轉(zhuǎn)化成為有機(jī)的、高效的商業(yè)模式的管理集成。它包括了上述過程中的所有物流活動(dòng)，也包括了生產(chǎn)運(yùn)作，它驅(qū)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的營(yíng)銷、銷售、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)和信息技術(shù)等過程和活動(dòng)的協(xié)調(diào)一致。
2 1世紀(jì)物流和供應(yīng)鏈前沿概念和技術(shù)
◆精細(xì)物流(Lean Logistics)。精細(xì)物流來源于精細(xì)制造，精細(xì)制造作為生產(chǎn)領(lǐng)域管理技術(shù)研究的成果，已經(jīng)取得了巨大的成功。精細(xì)物流所強(qiáng)調(diào)的是同步操作環(huán)境，循環(huán)時(shí)間壓縮，全過程的可視性，精確時(shí)點(diǎn)績(jī)效.過程的一致性和無缺陷。
◆6西格瑪物流(6 S gmaLogistics)。6西格瑪物流是6西格瑪在物流管理中的應(yīng)用。6西格瑪是過程設(shè)計(jì)和提高的方法.它的目標(biāo)是在滿足客戶主要的質(zhì)量要求方面達(dá)到近乎完美的境地。它注重應(yīng)用、結(jié)果和成功實(shí)施的要素等方面。
◆閉環(huán)物流與逆向物流(ClosedLoop Logistics and Reverse Logistics)。閉環(huán)物流的概念，是正向物流和供應(yīng)鏈、逆向物流和儲(chǔ)存能力的集成。它主要用在以下幾方面：(1)售后服務(wù)、零部件更換(高科技產(chǎn)業(yè))：(2)未出售、未使用、廢棄物的回收：(3)召回有缺陷的產(chǎn)品;(4)綠色產(chǎn)品的“保鮮”。
◆精細(xì)供應(yīng)鏈(Lean SuppIYChain)。精細(xì)供應(yīng)鏈的概念是精細(xì)原理與供應(yīng)鏈結(jié)合，是對(duì)精細(xì)物流的進(jìn)一步發(fā)展。精細(xì)管理為減少浪費(fèi)、降低成本、縮短操作周期、提供強(qiáng)化的客戶價(jià)值從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提供了一種有效的方法，在生產(chǎn)過程已經(jīng)取得巨大的成功。精細(xì)供應(yīng)鏈的基本計(jì)劃方法是設(shè)定企業(yè)目標(biāo)，部門目標(biāo)，操作目標(biāo).明確現(xiàn)有績(jī)效與目標(biāo)值的差別認(rèn)定，制定達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的時(shí)間框架和要求。
建立精細(xì)供應(yīng)鏈的步驟是：選擇工具、確定原則，制定戰(zhàn)略，明確價(jià)值，領(lǐng)先方法的適應(yīng)性實(shí)施策略。它要求在精細(xì)供應(yīng)鏈環(huán)境中創(chuàng)造產(chǎn)出文化，建立環(huán)境要素，最大地限度避免非產(chǎn)出行為。精細(xì)供應(yīng)鏈與6西格瑪?shù)慕Y(jié)合，又在創(chuàng)造新的概念。
供應(yīng)鏈績(jī)效考量供應(yīng)鏈實(shí)施的目的是增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但供應(yīng)鏈實(shí)施的效果應(yīng)有客觀的體系。美國(guó)物流最新的發(fā)展，是將供應(yīng)鏈管理與企業(yè)財(cái)務(wù)銜接，將供應(yīng)鏈管理與財(cái)務(wù)表現(xiàn)的主要驅(qū)動(dòng)因素連接.對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)的績(jī)效進(jìn)行考量。主要的財(cái)務(wù)指標(biāo)包括收益、利潤(rùn)和企業(yè)的資金利用率三個(gè)方面。主要方法是利用主要財(cái)務(wù)指標(biāo)的差距作為尋找供應(yīng)鏈過程、活動(dòng)、任務(wù)提升的線路圖，并與主要操作績(jī)效指標(biāo)對(duì)應(yīng)，以案例研究探究供應(yīng)鏈解決方案的真實(shí)價(jià)值，研究供應(yīng)鏈總成本(操作支出+資本費(fèi)用)，使用財(cái)務(wù)指標(biāo)建立供應(yīng)鏈績(jī)效和有效性度量的目標(biāo)。領(lǐng)先的生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)成功使用6西格瑪方法提高產(chǎn)出績(jī)效。在供應(yīng)鏈過程中，這種方法同樣有效。從客戶協(xié)作到運(yùn)輸，從采購(gòu)到銷售(客戶服務(wù))，從員工表現(xiàn)到企業(yè)戰(zhàn)略的提升，均顯示出供應(yīng)鏈績(jī)效的提高。
◆供應(yīng)鏈績(jī)效考量——現(xiàn)金周期模型。現(xiàn)金周期模型(Cash—to-Cash Cycle)，其基本方法是將企業(yè)的應(yīng)付款、存貨、應(yīng)收款三個(gè)指標(biāo)折算成以天為單位的數(shù)值.用存貨天數(shù)加上應(yīng)收款天數(shù)減去應(yīng)付款天數(shù)，得出的數(shù)值就是企業(yè)現(xiàn)金周期，數(shù)值越小，說明現(xiàn)金周期越短，企業(yè)盈利能力越強(qiáng)。根據(jù)北德克薩斯大學(xué)的研究，美國(guó)企業(yè)高水平的現(xiàn)金周期是62 1天.平均水平為81.7天，較低水平為96.8天～1 85.1天。以零售企業(yè)為例，美國(guó)JC Pen—ny公司的現(xiàn)金周期為26天.而戴爾的現(xiàn)金周期是-1 6天，也就是完全使用別人的現(xiàn)金在周轉(zhuǎn).而且據(jù)分析，戴爾的現(xiàn)金周期還有提升的潛力。
這種現(xiàn)金周期模型的優(yōu)勢(shì)是數(shù)據(jù)容易采集，從度量企業(yè)流動(dòng)性的角度可以度量企業(yè)價(jià)值，應(yīng)用貫穿供應(yīng)商、制造商、銷售(客戶)的供。應(yīng)鏈活動(dòng)，可以動(dòng)態(tài)評(píng)估整個(gè)供應(yīng)鏈的績(jī)效在上下游企業(yè)中的均衡關(guān)系。現(xiàn)金周期提升的方法有延長(zhǎng)應(yīng)付款、縮短應(yīng)收款、降低存貨水平三個(gè)，而通過提升供應(yīng)鏈績(jī)效降低存貨周期是核心的方法。將整個(gè)供應(yīng)鏈的成本降低、速度提高，可以使制造商、供應(yīng)商和客戶同時(shí)收益。
物流新技術(shù)——RFID
RFID作為一種成熟的技術(shù).在物流和供應(yīng)鏈領(lǐng)域的應(yīng)用需要一個(gè)持續(xù)發(fā)展的過程。從技術(shù)發(fā)展階段看，初始階段的任務(wù)是建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施.進(jìn)行RFID的技術(shù)準(zhǔn)備;然后是訂立標(biāo)準(zhǔn)。目前.美國(guó)和歐洲對(duì)RFID的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)達(dá)成了一致j第三階段是技術(shù)創(chuàng)新階段，要使技術(shù)的成本不斷地降低，以適應(yīng)大規(guī)模商業(yè)應(yīng)用的需求：第四階段是規(guī)模化應(yīng)用;第五階段是成本和績(jī)效的均衡，使技術(shù)發(fā)揮最大的產(chǎn)出。對(duì)于RFID在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用是一個(gè)復(fù)雜的過程，因此，把它比喻成“與大象共舞”，形象地說明了技術(shù)的能力與掌握技術(shù)的挑戰(zhàn)性。
美國(guó)軍方后勤保障的目標(biāo)是建立知識(shí)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈保障體系，RFID的應(yīng)用是后勤保障的需要，現(xiàn)在國(guó)防部通過RFID在物流領(lǐng)域中的應(yīng)用，使美軍的平均補(bǔ)給時(shí)間從33天降低到1 1天。
從2005年1月起，美國(guó)主要戰(zhàn)區(qū)將全部引入RFID系統(tǒng)，并于2006年、2007年在全部后勤保障體系中實(shí)施RFID技術(shù)。
沃爾瑪是美國(guó)國(guó)防部的供應(yīng)商，它的意義在于使美軍在任何戰(zhàn)場(chǎng)上能夠“過上像在家里一樣的生活”。沃爾瑪實(shí)施RFID也是分步進(jìn)行的。2003年～2004年，主要是標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)的準(zhǔn)備階段，2004年在托盤和紙箱層測(cè)試上應(yīng)用，主要是在與國(guó)防部的合約中使用RFID。目前在美國(guó)德州配送中心的8個(gè)供應(yīng)商、7個(gè)商店的所有紙箱和托盤上應(yīng)用，2005年1月，開始在前100名供應(yīng)商中推廣使用。RFID的使用，并不排斥使用現(xiàn)有技術(shù)的供貨商。
供應(yīng)鏈對(duì)中國(guó)物流的影響
◆把握供應(yīng)鏈，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力.供應(yīng)鏈?zhǔn)俏锪鞴芾碓谏疃群蛷V度方面的擴(kuò)展。制造業(yè)企業(yè)、物流企業(yè)都應(yīng)重視供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈取代物流，不僅是理論的發(fā)展，更是時(shí)代的變革。它對(duì)制造業(yè)所起的作用，應(yīng)引起中國(guó)生產(chǎn)企業(yè)的足夠重視。
研究供應(yīng)鏈發(fā)展趨勢(shì).分析所處區(qū)域的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，打造供應(yīng)鏈服務(wù)基地，不僅關(guān)系到物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的問題，更涉及到未來區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)發(fā)展的深層次問題。因此，政府應(yīng)組織力量，開展供應(yīng)鏈戰(zhàn)略研究。
◆為新技術(shù)的發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備.由于深圳處于國(guó)際供應(yīng)鏈的起點(diǎn)，RFID在國(guó)際供應(yīng)鏈的應(yīng)用問題、實(shí)施RFID的成本與投入產(chǎn)出問題，都將在未來幾年對(duì)深圳物流業(yè)產(chǎn)生重要的影響。因此，政府應(yīng)加大投入.對(duì)物流新技術(shù)進(jìn)行基礎(chǔ)性研究。
◆開展廣泛合作，擴(kuò)大中國(guó)物流的國(guó)際影響博鰲深圳物流大會(huì)，將成為中國(guó)目前為止規(guī)模最高、影響最大的物流大會(huì)，得到了國(guó)際物流界的廣泛參與。中國(guó)物流應(yīng)繼續(xù)擴(kuò)大物流國(guó)際合作，承辦更多高水平的物流大會(huì)，引入更多的物流企業(yè)和機(jī)構(gòu)，建立物流對(duì)外合作網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大中國(guó)物流的國(guó)際影響。
供應(yīng)鏈電子商務(wù)迎來三流融合 炒熱SaaS
近日，“2010中國(guó)企業(yè)高峰論壇”在北京國(guó)家會(huì)議中心開幕。在供應(yīng)鏈電子商務(wù)分論壇上，與會(huì)專家指出，中國(guó)電子商務(wù)正從企業(yè)上下游之間信息、物流、資金流分離式管理向統(tǒng)一集成的平臺(tái)化管理發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展也將進(jìn)一步炒熱本土的SaaS市場(chǎng)。
SaaS是一種軟件布局模型，提供商為企業(yè)搭建信息化所需要的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及操作平臺(tái)， 企業(yè)無需購(gòu)買軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員，即可通過互聯(lián)網(wǎng)使用信息系統(tǒng)。企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要，從SaaS提供商租賃軟件服務(wù)。
在會(huì)上了解到，目前在中國(guó)使用電子商務(wù)的企業(yè)中，85%是小企業(yè)，而目前“電子交易”所提供的服務(wù)只是局限于電子交易和商機(jī)信息的聚合，與打通企業(yè)內(nèi)外部業(yè)務(wù)流程的真正電子商務(wù)還有差距。
與會(huì)專家指出，從簡(jiǎn)單的電子交易逐步上升到對(duì)商務(wù)過程的全程集成管理會(huì)有一個(gè)過程，基于互聯(lián)網(wǎng)捕捉一些企業(yè)各類業(yè)務(wù)活動(dòng)的典型管理應(yīng)用，供應(yīng)鏈電子商務(wù)將加速推動(dòng)這一進(jìn)程。未來，資金流、信息流、物流三流統(tǒng)一管理會(huì)打通企業(yè)內(nèi)部ERP、企業(yè)間協(xié)作的B2B到企業(yè)與消費(fèi)者的B2C三大商務(wù)環(huán)節(jié)。
對(duì)于電子商務(wù)將如何對(duì)企業(yè)的影響，金蝶集團(tuán)電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理馮頡在發(fā)言中稱“企業(yè)信息化正向信息化企業(yè)過渡，其特征就是信息技術(shù)成為企業(yè)業(yè)務(wù)不可或缺的構(gòu)件，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。”
他認(rèn)為，電子商務(wù)通過滲透、融合和創(chuàng)新三部曲改造著企業(yè)商務(wù)流程 “以企業(yè)上下游的管理為例，統(tǒng)一通信在客戶管理上、超媒體在消費(fèi)者關(guān)系營(yíng)銷上、第三方服務(wù)的高度集成等創(chuàng)新手段，正從各個(gè)層面聚集成一股對(duì)傳統(tǒng)管理模式的顛覆性力量。”
會(huì)上，SaaS市場(chǎng)被多次提及，有專家指出，SaaS將是實(shí)現(xiàn)用戶電子商務(wù)集成管理需求的重要手段，但是在本土有可能過度概念化。
2003年后，隨著美國(guó)Salesforce、WebEx Communication、Digital Insight等企業(yè)SaaS模式的成功，國(guó)內(nèi)廠商中企開源、CSIP、阿里軟件、友商網(wǎng)、偉庫(kù)網(wǎng)、XTools等也開始競(jìng)相模仿。金蝶友商網(wǎng)在Q3季度中公開的數(shù)據(jù)顯示，SaaS業(yè)務(wù)的付續(xù)費(fèi)率不低于90%。事實(shí)上，記者了解到，在SaaS業(yè)界，還有一些主流廠商更多的往垂直產(chǎn)業(yè)集群、二級(jí)區(qū)域等方向發(fā)展。
但2010年，阿里巴巴宣布放棄SaaS 意味著其在中國(guó)的路并不平坦，曾有媒體指出，SaaS有被炒作的嫌疑，過于概念化。會(huì)場(chǎng)上，記者也觀察到，如何挖掘客戶需求、供需雙方如何對(duì)接成為焦點(diǎn)和難題。多數(shù)企業(yè)對(duì)于今后如何把傳統(tǒng)信息化與電子商務(wù)對(duì)接，從而更充分利用互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值表示迷茫。
對(duì)此，馮頡表示，“以小企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)為核心，只有業(yè)界構(gòu)建一個(gè)盡可能廣泛的合作聯(lián)盟，從產(chǎn)品合作、品牌合作延伸到營(yíng)銷合作，才能推動(dòng)SaaS行業(yè)的培育和發(fā)展”。
