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(中國電子商務研究中心訊)從不同的淘寶商家買東西，即便選了同一家快遞，也可能是上午取一趟貨，下午再取一趟貨。如果有一天，你訂購的4個不同商家的4種不同商品在一個包裹里同時送達，是不是會讓人更滿意？未來“實體分倉”將實現這一便捷快遞服務。
這是一家成立僅一年的快遞公司。創始人陳平有著15年的傳統物流經驗，他退出一手創立的宅急送之后，二次創業時選擇了以電子商務為突破口。他承認這是受到了淘寶的啟發，他試圖將星辰急便搭建一個開放的快遞平臺，為電子商務的B2C、C2C業務服務。
這與馬云對物流的需求不謀而合，馬云在比較了郵政和多家快遞公司，包括“四通一達”(申通、圓通、中通、匯通、韻達)之后，最終決定投資星辰急便。
陳平成立星辰急便是沖著電子商務去的，而馬云也一直有提升物流能力匹配淘寶的需求，這就是兩個CEO共同的需求。
陳平要實現自己的計劃，必須融資。因為建立分撥中心需要投入，IT系統也需要投入，再融資顯然是最重要的議題。
而馬云其實是為了嘗試，用星辰急便去制約可能會形成強勢聯盟的“四通一達”，并教育星辰急便，搭建一個完善的IT系統，建設高效運作的云物流平臺。
如果雙方合作順利，可以讓“四通一達”以后都來星辰急便的平臺上取貨，然后去送貨，間接地就瓦解了這個同盟。但馬云也不會把所有的寶都押在星辰急便身上。所以，淘寶宣稱不排除跟其他公司合作的可能。
兩撥不同的人試圖做同樣的事情，誰會更符合馬云的需求？也許眼下雙方都是在做一種嘗試。淘寶網首席財務官、淘寶商城總經理張勇表示，“這次投資是通過現金入股，只是參股”(有媒體報道稱股權不超過30%)，陳平仍將保持星辰急便的控股地位。
作為星辰急便的創始人，陳平推出的“云快遞”平臺需要承擔起網絡點(中轉站)與線(班車、航空口岸)的鋪設工作，利用信息化管理讓這個平臺有條不紊地為發貨方與派送方提供服務。
當馬云成為陳平的戰略投資者之后，來自淘寶的訂單也將使星辰急便受惠。眼下陳平急需提升的是這一平臺對訂單的處理能力，即能將海量的運單信息按地域、時間、類別、緊急程度等進行分類，然后指定運輸公司發送給快遞公司，最后送達收件人手中。
其中，運單電話、服務產品(國內、同城、省內)、收費價格、售后服務(晚點、丟失賠償)以及保險等都能做到標準、透明。
物流新觀念
實體分倉提升遞送效率
網上購物的人大多會有這樣的經歷———從不同的商家買東西，即便選了同一家快遞，也可能是上午取一趟貨，下午再取一趟貨。如果有一天，你訂購的4個不同商家的4種不同商品在一個包裹里同時送達，是不是會讓人更滿意？
這種方式被稱作“實體分倉”。淘寶希望根據全國各地消費者分布的特征，在各地區設立倉儲，讓商家把部分貨送到區域倉庫中，實現就近配送。目前，星晨急便已經幫助淘寶在北京地區開展了這種業務，將淘寶平臺上賣家的商品進行統一的進貨、倉儲、分揀、合包、配送、結算和保險等管理。
陳平認為，物流必須以信息化為基礎，將信息和企業、客戶分享對接，對運轉中心和終端加盟商的經營管理提供支持，實現電子商務包裹有序高效運轉。“在星晨急便模式中，加盟點只做取貨送貨、開發與維護客戶兩件事，剩余所有服務都由星晨急便來完成。”
退換貨就近留存二次銷售
以往買家如果拒絕收貨時，快遞公司只好將貨物退回，大量的積壓造成了物流的浪費。陳平設計的模式是，客戶如果拒收，快遞員可以拿回來免費放在星晨急便的當地倉庫。
“例如廣州到蘇州的貨被拒簽，就可以暫放在蘇州的中轉站，但會通知廣州客戶說貨物沒賣出去，實物還放在蘇州。如果另有客戶要購買的話，可以在短時間內再配送。”
但這種二次銷售有一定的實施難度。當第二次配貨的指令下達之后，快速的調出也并非易事。陳平表示，如果某類產品在星晨急便的當地倉庫積壓達到一定數量，就會被退回給賣家，從而減輕倉庫管理人員的負擔。
聯手支付寶POS機上門“喜刷刷”
星晨急便的“喜刷刷”產品將和支付寶合作。4月20日第一期將投放1500臺移動POS機，北京、上海、廣州等11地的市民就有望在家網購后等待快遞員上門送貨，然后刷卡買單。
這種POS機刷卡的方式省去了網上支付或者支付現金給快遞員的麻煩。這無疑方便了那些不善于使用在線支付工具的用戶嘗試網購。
陳平表示，快遞人員收到貨款時，買家的消費資金將記錄在其移動POS機上，同步上傳到總部服務器，第二天就可以劃到商戶賬戶上，速度直追支付寶。
對話當事人
星辰急便
總裁陳平：和淘寶不是排他性合作
星辰急便與阿里巴巴簽訂的并不是排他性協議，我們提供的是一個開放的平臺，不排除以后跟其他電子商務公司合作的可能。
差異化的服務是很多客戶需要的，電子商務配送市場的容量還很大，也不是我們一家能做得完的。
申通快遞
市場總監夏祖彬：物流市場會細分
隨著網絡的發展，電子商務只會走向開放，而不是壟斷。星辰急便目前的模式比較適合淘寶網的小件寄送，并不適合普通快件。所以，短期內不會與我們正面沖突。未來用戶在快遞員上門時，通過現金、移動POS機、手機支付都有可能。
大型電子商務公司自建物流對我們沒什么影響，物流行業也有可能會有細分，目前已經有專門做家電配送的公司出現了。
凡客誠品
物流總監徐云波：期待專業服裝遞送
自建物流將對不少依賴網商的快遞企業帶來壓力，但我們自建的物流目前是完全服務于自身，主要是為了提升核心區域、核心客戶的網購體驗。公司會隨著凡客誠品的壯大而壯大。
我們目前有200名配送員工，他們每個人身上都裝配了移動POS機，可以讓有些年紀大的人，或者不善于用在線支付工具的人來嘗試網購。
將來有一天是否會出現專業的服裝遞送公司，或者說類似星辰急便這樣的公司，如果價格、服務品質、回款速度都能達到我們的要求，那當然會是較好的選擇。(#p#分頁標題#e#
本文轉載自中國電子商務研究中心:http://b2b.toocle.com/detail--5080742.html
