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寶供物流企業集團有限公司創立于1994年，總部設立于廣州。寶供集團業務范圍包括物流規劃、貨物運輸、分銷配送、儲存、信息處理、流通加工、國際貨代、增值服務等一系列專業物流服務。寶供物流目前在全國40多個城市建立了6個分公司、48個辦事機構，形成了一個覆蓋全國并向美國、澳大利亞、香港等地延伸的物流運作網絡；擁有先進的物流信息平臺，為世界500強中的近50家大型跨國集團和國內一些大型企業提供物流一體化服務。
寶供物流改變傳統的物流模式
記者：您可謂國內民營物流行業的開山鼻祖，10多年前，您為何選擇自己創辦一家物流公司？
劉武：創立寶供物流前，我已在儲運行業工作了一段時間，但在工作過程中，我愈發感覺到傳統的儲運模式不能適應市場經濟發展的需要，于是就謀劃了一個想法，就想改變傳統的模式，創建一種新的模式。因此在1994年創辦了寶供物流。
由于寶供物流的模式比較新穎，比較先進，得到了眾多跨國公司的青睞和認可，寶供物流的客戶名單中很快就多了寶潔、聯合利華、味可美、美贊臣等公司。寶供的業務得到了快速的發展。
為什么我們比較先進。因為傳統的儲運，有的人負責“儲”，有的人負責“運”一個簡單的業務，企業都需要面對大量的供應商，與不同的企業打交道，過程非常繁復。而我們將程序簡化，客戶只需要將貨交給我們，整個儲和運都由我們負責，中間有什么問題客戶只需要找我們就可以了。
二是我們所謂“門對門”的一體化服務，例如倉儲服務，就是一年365天，一天24小時向客戶提供服務。以前的國有企業，星期六星期天休息，影響了客戶出貨。剛剛開始，依靠這些服務，我們很快占領了市場份額。
但是對跨國公司來說，他們需要的不僅僅是這樣一般的服務。他們需要貨物能準時到達完好到達。于是寶供物流又引進了工業化的流程，并制定了各項規則，令物流更加規范化標準化。
事實上，這些在中國都是開創性的工作。
以前，儲運業在人們眼中是“傻、大、粗”的活，如果小孩子學習不好，家長就會說，以后讓你搞運輸去。寶供物流能逐漸改變人們的這種觀念，我覺得是對我的最大鼓勵。
1、寶供物流觀念領先戰略：
首先，大力推行“量身定做、一體化運作、個性化服務”模式寶供打破傳統業務分塊經營模式，在各大中心城市設立分公司或辦事處，建立遍布全國的物流運作網絡，將倉儲、運輸、包裝、配送等物流服務廣泛集成，為客戶“量身定做”，提供“門到門”的一體化綜合服務以及其他增值型服務。因此，要根據客戶的生產及銷售模式，全面規劃物流服務模式、優化業務流程、整合物流供應鏈，支持靈活多變的市場營銷策略，以降低物流成本，提高客戶核心競爭力。
其次，廣泛采用具有國際水準的SOP運作管理系統和質量保證GMP體系。確保為客戶提供優質高效的專業化物流服務，即：SOP標準操作程序及GMP標準質量保證體系。為了規劃業務部門的運作標準，寶供還建立了系統化、規范化、標準化的各類標準操作程序，即SOP。任何崗位上的任何事，SOP都有詳細的規定。通過SOP的正確執行，確保業務運作不會因個人的因素造成服務品質的不同，確保GMP質量體系的實施和實現。在與寶潔公司的合作中，當時為了適應寶潔公司嚴格的質量要求，也為了建立健全寶供自身嚴格的服務質量體系，1996年，寶供公司以GMP為藍本，根據GMP的13個關鍵要求，制定了一套相應的系列化質量管理標準體系，將每項要素的具體標準及要求匯編成《質量管理手冊》，全面實施。同時，在公司總部專門設立質量管理部，具體落實貫徹《質量管理手冊》，從而使每一項業務運作從作業開始就有質量控制和跟蹤，充分保證業務運作質量穩定可靠。
此外，重點提供國內領先的基于VPN系統的物流信息服務
早在1997年，寶供就在國內率先提出并建成基于Internet/Intranet的全國聯網的物流網絡信息系統，使寶供總部、六大分公司、40多個動作點實現內部辦公網絡化、外部業務動作信息化，并實現全國各地的運輸、倉儲等關鍵物流信息系統實時管理和控制不同區域、不同倉庫、不同類型、不同產品的庫存，制定最佳營銷策略。同時，實現了“客戶電子訂單、一體化動作”的電子商務初步目標，極大地簡化了商務流程，提高了業務動作效率。
1999年，建立業務成本核算系統和基于VPN電子數據交換平臺，采用XML技術進行步提升與客戶的電子數據交換水平，實現數據無縫交換與連接，為客戶“量身定制”個性化的物流信息服務，如各類業務報表、運作咨詢服務。
2000年，寶供在現有系統的基礎上，構筑了基于聯盟化、集成化、網絡化VPN物流綜合服務信息平臺，大力開發整合客戶供應鏈和支持電子商務的新系統，并通過XML技術，在與客戶進行數據交換方面取得重大突破，使定供的信息服務和業務運作向自動化、智能化方向邁出重要一步。
2、寶供物流科技支持戰略
“21世紀是知識和科技的時代”，專業化、細致化、科學化的物流知識將成為客戶物流體系改革、整合、規劃和設計的重要依據，現代科學技術如各種條碼技術、自動識別技術、自動分揀技術、衛星定位技術、自動化技術、物流仿真技術、輔助決策技術等將成為物流運作的重要工具，“知識化和科技化物流”將成為寶供服務的主要特征。
3、寶供物流服務創新戰略
一方面，引導物流服務朝綜合化、一體化方向發展，把物流諸多環節、服務類型進行系統整合，將不同貨運公司、倉儲公司以及社會資源進行物流資源整合，為客戶提供一種具有長期的、專業的、綜合的高效物流服務。另一方面，適應21世紀個性化消費和個性化服務的需要，改變傳統企業的單一成本競爭策略轉移到差異型、個性化的物流特色服務競爭。
4、寶供物流人才效益戰略
公司將遵循“以人為本”的經營理念，充分發揮“人才效益”優勢，廣泛匯集和吸引一批包括教授、博士、碩士在內高層次專業人才，提供科技化、現代化的優質高效的物流服務。未來公司的管理人員，要求百分之百具有本科或碩士以上學歷。公司內部嚴格貫徹執行完善的培訓和激勵制度，不斷增強企業的凝聚力，吸引和留住優秀人才。選拔、晉升和獎勵工作成績顯著的員工，將公司利益與個人發展緊密結合，建設一支靈活精干、協作高效的學習型人才隊伍。
5、寶供物流聯盟發展戰略
寶供與不同行業的客戶建立了穩定的合作伙伴關系，這些客戶在它所處的行業的地位非常令人敬仰，比如飛利浦、聯想、雀巢、沃爾瑪等。在這里，可以發現寶供獲得競爭的優勢和秘決：以成功客戶為核心。在這些年，寶供能夠快于整個行業的發展速度來擴大其市場份額，就在于它吸引和擁有了不同行業中“最成功的顧客”。寶供把有限的資源集中在關鍵的客戶身上時，只要客戶的生意取得了成功，寶供的生意隨之會也會成功。這就是寶供的“供部客戶聯盟策略”。強調在“供應鏈”的諸節點之間植入“優勢互補、利益共享”的共生關系，實施企業聯盟化戰略。
寶供在推動整個中國物流業方面有什么建樹？
劉武：1994年寶供物流就與國內貿易部、國家經貿委等部門聯合舉辦全國性的研討會推廣物流的先進經驗，現在已經是13屆了。你可以看到，每一個研討會的主題都提到了當時業內最關注的問題，第一年是轉變觀念推動中國物流體系的建立，第二年是物流系統的規劃與設計，第三年是談供應鏈。諸如此類，我們不斷地在實踐中把認識和觀點在行業內推廣。
寶供應用的技術不是越來越復雜，而是越來越簡單。
寶供公司有自己內部的物流管理系統，但這個系統主要集中在應用上，后臺技術方面的工作都是由快步公司的XDI物流信息平臺(見圖1)來實現，寶供的內部系統與這個平臺通過一個接入點相連。翟學魂說，一個系統最復雜的地方是處理與外部的接口問題，外部的接口越多，系統設計就越復雜。運用了這種技術平臺與應用平臺分開的結構后，底層技術方面的問題都由XDI平臺來處理，而寶供只需把精力和投資集中在自己的核心業務上。
