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簡述:世界郵政物流服務(wù)的運營方式
目前,世界郵政物流服務(wù)的運營方式主要分為三類。
1.收購整合物流公司網(wǎng)絡(luò)資源,郵政物流自成體系
以德國郵政、荷蘭郵政為典型的物流戰(zhàn)略是,國家郵政在進行市場化改造的過程中,斥資收購物流公司部分、可控股份額或全部股份,以獨立、成熟運營的物流公司為基礎(chǔ),整合其他購入公司物流部門的網(wǎng)絡(luò)資源,向用戶提供完整的第三方物流服務(wù),但這需要有強大的融資能力以及成熟的市場經(jīng)濟為依托。
德國郵政 1994年成立物流部門,以開展制造商和分銷商的包裹儲存、分裝、運輸和投遞業(yè)務(wù)為主。受到傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)和條件的局限,其物流業(yè)務(wù)在發(fā)展之初并不順利。此后德國郵政調(diào)整戰(zhàn)略,實施了一系列收購計劃:從 1997年年底收購瑞士第二大包裹投遞公司的主要股份起,先后進行了十幾次的并購。其中,以整體購入 DANZAS和完全收購 DHL股份取得控股權(quán)最為重要。德國郵政借此迅速建立起一個全球物流網(wǎng)絡(luò),在歐洲 BtoB物流業(yè)務(wù)中的大件整車和零擔(dān)運輸業(yè)務(wù)全球航空速遞及貨運上取得了重要的戰(zhàn)略地位。德國郵政以DANZAS公司為基礎(chǔ),將購入的其他公司的物流部門并入該公司,各收購公司的物流解決方案部門和專業(yè)人員也整合在一起,針對一些特定的行業(yè),通過對行業(yè)知識的深入了解和行業(yè)物流服務(wù)經(jīng)驗的積累,運用先進的物流理念和技術(shù)手段,為客戶量身定制物流與供應(yīng)鏈解決方案,在世界范圍提供真正的“一站式”服務(wù),使客戶和業(yè)務(wù)范圍迅速擴大,成為德國郵政獨立運行的物流業(yè)務(wù)板塊。德國郵政收購整合、獨立運行的物流戰(zhàn)略已取得初步成功,為企業(yè)的發(fā)展帶來新的收入和利潤的增長點。
2.與包裹、速遞業(yè)務(wù)集合在一起
法國郵政把業(yè)務(wù)分為三大板塊:函件、包裹與物流和金融服務(wù)。在包裹與物流板塊中,除郵政傳統(tǒng)窗口業(yè)務(wù),另設(shè) GEOPOST控股公司,它是歐洲這一領(lǐng)域的第三大公司,負責(zé)隸屬于法國郵政集團有關(guān)包裹和物流業(yè)務(wù)的子公司和合作伙伴,包括負責(zé)法國及歐洲包裹業(yè)務(wù)的 CHRONOPOST國際公司、專業(yè)服務(wù) B2B業(yè)務(wù)的 TAT速遞公司、 GEOPOST物流公司等。
但法國郵政的物流業(yè)務(wù)類似德國郵政初期開展業(yè)務(wù)的情況,沒有形成周密的網(wǎng)絡(luò),在整個集團中所占收入和利潤比例較小。
3.仍為郵政傳統(tǒng)部門形式,但完全以商業(yè)化形式運營
以澳大利亞“郵政物流”為例, 2000年 8月澳大利亞郵政正式成立郵政物流部門,由于澳大利亞郵政自上世紀 90年代以來,力行商業(yè)化運營模式,并已形成穩(wěn)步贏利的良性循環(huán)的局面,成為公司努力深化和推進的目標。“郵政物流”也同時申報了商標品牌,并嚴格地按商業(yè)化模式進行運營。在制定商業(yè)戰(zhàn)略、確定目標客戶群和明確市場輻射區(qū)后,澳大利亞郵政物流利用信息化技術(shù)應(yīng)用廣泛這一特點,在為客戶提供周到細致的“量身定制”服務(wù)方面下大功夫,隨時了解客戶需求,靈活跟進提供令客戶滿意的第三方物流。澳郵政物流收入在 2001年就增長了 37.5%,次年高達 96%。在日常作業(yè)中,通過商業(yè)化運作原則和各部門協(xié)作整合策略,結(jié)果是各個部門都從中獲得了良好的發(fā)展機會,尋求到了新的業(yè)務(wù)。


